Por vezes pode ser necessário alterar a temperatura do fusor como recurso para se evitar atolamento de papéis que não atendam as especificações para impressão a laser. Para isso, entre no modo diagnóstico, selecione EP Setup e navegue até chegar em FUSER TEMP. Selecione uma opção.
Para esclarecer dúvidas, escreva-nos no email vendas@salience.com.br
sexta-feira, 5 de março de 2010
domingo, 21 de fevereiro de 2010
Ruído na hp LaserJet 2400 series: 2410 2420 2430
Fornecemos essas engrenagens no kit KITENG2400
Ruído na hp LaserJet P3005 - principais causas
Reunimos esse conjunto de engrenagens no KITENGP3005-01.
Na compra do kit, quem necessitar pode ainda soliictar que seja enviado o procedimento detalahado da troca dessas engrenagens.
domingo, 10 de janeiro de 2010
Lançamento: cartão para chip e chip para Xerox Phaser 3100 MFP
Clientes e recicladores já podem contar com uma solução para a reciclagem (ou recarga) do cartucho de toner 106R01379 usado na multifuncional Xerox Phaser 3100MFP. Comercializamos tanto o CARTÃO COM ADAPTADOR (onde se instala o chip) como o CHIP. Na primeira compra o cliente precisa adquirir o conjunto completo do cartão com adaptador e o chip e nas compras seguintes basta adquirir somente o chip.
Este chip é para 4.000 páginas. Condições especiais de venda para recicladores.
Comercializamos também o kit para reciclagem desses cartuchos, que inclui instruções detalhadas para recarga do cartucho, garrafa de toner na medida certa, chip e cartão com adaptador. Para pedidos, contate-nos no vendas@salience.com.br ou no tel.: (11) 5063-2805
Primeira imagem: cartão com adaptadorSegunda imagem: cartão com adaptador aberto
Terceira imagem: instalação do chip no adaptador
domingo, 20 de dezembro de 2009
Problemas de atolamento e orientação sobre papéis para impressoras laser
Dica sobre papéis
Por vezes somos chamados para atender ocorrências de atolamento de papel e notamos que o problema é devido ao papel utilizado e não à impressora. Ou o papel é inadequado para o tipo de trabalho que se deseja ou é armazenado inadequadamente ou ambos. Para piorar a situação, em alguns casos o cliente sofismaticamente deduz que aquele papel não apresenta problema nenhum pois imprimiu sem problemas numa determinada impressora. Oras, uma impressora pode apresentar uma condição técnica no seu sistema de alimentação e impressão que resulte num bom funcionamento mesmo com um papel inadequado, ou seja, apesar do papel ser inadequado aquela impressora apresentou uma tolerância que permitiu a impressão, o que não significa que aquele papel é adequado ou que funcionará em qualquer outra impressora.
Uma das especificações técnicas das impressoras que deve ser observada com cuidado é o elenco de mídias suportadas: transparências, papéis, envelopes, cartões e etiquetas, bem como demais características de peso e formato. A Lexmark tem um guia completo sobre papéis (em inglês), muito útil para quem deseja se aprofundar nesse assunto.
Abordaremos aqui somente o aspecto mais comum, que é a gramatura.
Gramatura do papel
A gramatura do papel é o peso em gramas medido por metro quadrado de uma folha de papel, especificada em g/m².
As gramaturas do papel variam de papel jornal de pouco peso até cartões muito pesados. O papel comercial de mais qualidade é o comum de 75 g/m2 a 90 g/m2; o papel para cartões de felicitação está na extremidade mais pesada da escala, geralmente na faixa de cartões de 220 g/m2 a 240 g/m2.
Tabela de peso do papel
Equivalência de peso de papel - sistema métrico (g/m2) e sistema libra/polegada (lbs/ream)
Veja o guia completo sobre papéis da Lexmark
A hp tem um breve guia sobre como selecionar papéis
Por vezes somos chamados para atender ocorrências de atolamento de papel e notamos que o problema é devido ao papel utilizado e não à impressora. Ou o papel é inadequado para o tipo de trabalho que se deseja ou é armazenado inadequadamente ou ambos. Para piorar a situação, em alguns casos o cliente sofismaticamente deduz que aquele papel não apresenta problema nenhum pois imprimiu sem problemas numa determinada impressora. Oras, uma impressora pode apresentar uma condição técnica no seu sistema de alimentação e impressão que resulte num bom funcionamento mesmo com um papel inadequado, ou seja, apesar do papel ser inadequado aquela impressora apresentou uma tolerância que permitiu a impressão, o que não significa que aquele papel é adequado ou que funcionará em qualquer outra impressora.
Uma das especificações técnicas das impressoras que deve ser observada com cuidado é o elenco de mídias suportadas: transparências, papéis, envelopes, cartões e etiquetas, bem como demais características de peso e formato. A Lexmark tem um guia completo sobre papéis (em inglês), muito útil para quem deseja se aprofundar nesse assunto.
Abordaremos aqui somente o aspecto mais comum, que é a gramatura.
Gramatura do papel
A gramatura do papel é o peso em gramas medido por metro quadrado de uma folha de papel, especificada em g/m².
As gramaturas do papel variam de papel jornal de pouco peso até cartões muito pesados. O papel comercial de mais qualidade é o comum de 75 g/m2 a 90 g/m2; o papel para cartões de felicitação está na extremidade mais pesada da escala, geralmente na faixa de cartões de 220 g/m2 a 240 g/m2.
Tabela de peso do papel
Equivalência de peso de papel - sistema métrico (g/m2) e sistema libra/polegada (lbs/ream)
Veja o guia completo sobre papéis da Lexmark
A hp tem um breve guia sobre como selecionar papéis
sexta-feira, 18 de dezembro de 2009
Erro de suprimento nas impressoras hp Color LaserJet
10.00.YY Erro de suprimento. Para ajuda pressione ?
Mensagens do painel e significado
10.00.00 - Problema com a leitura do chip do cartucho preto.
10.00.01 - Problema com a leitura do chip do cartucho ciano (azul).
10.00.02 - Problema com a leitura do chip do cartucho magenta (vermelho).
10.00.03 - Problema com a leitura do chip do cartucho amarelo.
domingo, 29 de novembro de 2009
Lançamento: chip cartão para OKIDATA B2500 B2520 B2540
Já temos para revenda o chip cartão usado nas Multifuncionais OKIDATA B2500, B2520, B2540.
O chip cartão precisa ser inserido na máquina para informar que houve a troca do cartucho de toner e se inicie um novo ciclo de contagem de páginas.
Este chip cartão se aplica às máquinas que usem o cartucho 561220401
A inserção do cartão com chip no painel da máquina (como mostrado) faz parte do processo de substituição do cartucho de toner vazioi por um cheio e finaliza o processo.
Lançamento: chip para cartuchos da Lexmark X203 X204
Já temos os chips para reciclagem dos cartudos de toner da Multifuncional Lexmark X203 e X204 Ref.: X203A21G e X203A11G.
domingo, 15 de novembro de 2009
Outsourcing de impressão em ambientes distribuídos
Temos recebido algumas consultas de clientes sobre a viabilidade de contratos de outsourcing de impressão e ao perguntarmos sobre a situação atual percebemos que o parque de equipamentos é muito grande quando vemos o volume mensal de impressão. Situações, por exemplo, em que o cliente tem um parque de 20 equipamentos para um volume mensal de impressão de 20.000 páginas por mês.
A atratividade financeira de um contrato de outsourcing de impressão é tanto mais interessante quanto mais concentrado for o volume de impressão. Um contrato para imprimir 20.000 páginas mês num parque de 20 equipamentos traz um "overhead" muito alto no investimento em equipamentos e na logística de uma forma ampla (assistência técnica, fornecimento de suprimentos, tipo de equipamento usado etc.)
Mas há que ser ter em mente todos os demais custos que o cliente incorre ao trabalhar com parque próprio: assistência técnica, custos administrativos com cotações, compra e estocagem de equipamentos e suprimentos, atualização de parque, eventual compra para atendimento de picos de serviço, relacionamento com diversos fornecedores, treinamento do usuário etc.
Pensando em fazer um outsourcig de impressão? Contate-nos
Salience Brasil Informática
vendas@salience.com.br
PABX: (11) 5063-2805
A atratividade financeira de um contrato de outsourcing de impressão é tanto mais interessante quanto mais concentrado for o volume de impressão. Um contrato para imprimir 20.000 páginas mês num parque de 20 equipamentos traz um "overhead" muito alto no investimento em equipamentos e na logística de uma forma ampla (assistência técnica, fornecimento de suprimentos, tipo de equipamento usado etc.)
Mas há que ser ter em mente todos os demais custos que o cliente incorre ao trabalhar com parque próprio: assistência técnica, custos administrativos com cotações, compra e estocagem de equipamentos e suprimentos, atualização de parque, eventual compra para atendimento de picos de serviço, relacionamento com diversos fornecedores, treinamento do usuário etc.
Pensando em fazer um outsourcig de impressão? Contate-nos
Salience Brasil Informática
vendas@salience.com.br
PABX: (11) 5063-2805
Outsoucing de impressão - você usa cartucho de toner reciclado?
E quem não usa?
Agora virou moda o comprador perguntar se usamos cartuchos de toner reciclados em nossas contratos de outsourcing de impressão! Entendo que o comprador deve ter conhecimento da operação do fornecedor, mas que tal se preocupar com o serviço proposto ao invés de se preocupar sobre os detalhes operacionais da execução do contrato? Afinal, o pressuposto básico da terceirização é entregar a um especialista no assunto a responsabilidade pela atividade e cobrar pelos resultados prometidos. A proposta é de fornecer serviços de impressão, não de fornecer a máquina A, B ou C ou o toner A, B ou C. De outra forma não seria um contrato de outsourcing de impressão. E o pior é que essa pergunta vem antes do cliente expor suas necessidades.
Alguns sequer dão continuidade à conversa quando falamos que usamos cartuchos reciclados. Eu não conheço uma empresa do ramo que use 100% de cartuchos originais - mesmo as revendas que carregam as bandeiras dos fabricantes! Só que essas revendas não podem declarar de forma alguma ao cliente que usam "alguns reciclados", sob risco de eventualmente sofrerem sanções do fabricante. E para ser honesto, entendo que não precisam informar nada mesmo, porque o cliente comprará serviços de impressão, não cartuchos de toner.
Só para esses compradores exercitarem um pouco o raciocínio: como um fornecedor qualquer de outsourcing de impressão viabiliza o atendimento do cliente quando o fabricante não tem o suprimento disponível no mercado?
Se a sua preocupação é em obter uma proposta de outsourcing de impressão que atenda da melhor forma suas necessidades de impressão, então gostaríamos de ouví-lo.
Salience Brasil Informática
vendas@salience.com.br
PABX: (11) 5063-2805
Agora virou moda o comprador perguntar se usamos cartuchos de toner reciclados em nossas contratos de outsourcing de impressão! Entendo que o comprador deve ter conhecimento da operação do fornecedor, mas que tal se preocupar com o serviço proposto ao invés de se preocupar sobre os detalhes operacionais da execução do contrato? Afinal, o pressuposto básico da terceirização é entregar a um especialista no assunto a responsabilidade pela atividade e cobrar pelos resultados prometidos. A proposta é de fornecer serviços de impressão, não de fornecer a máquina A, B ou C ou o toner A, B ou C. De outra forma não seria um contrato de outsourcing de impressão. E o pior é que essa pergunta vem antes do cliente expor suas necessidades.
Alguns sequer dão continuidade à conversa quando falamos que usamos cartuchos reciclados. Eu não conheço uma empresa do ramo que use 100% de cartuchos originais - mesmo as revendas que carregam as bandeiras dos fabricantes! Só que essas revendas não podem declarar de forma alguma ao cliente que usam "alguns reciclados", sob risco de eventualmente sofrerem sanções do fabricante. E para ser honesto, entendo que não precisam informar nada mesmo, porque o cliente comprará serviços de impressão, não cartuchos de toner.
Só para esses compradores exercitarem um pouco o raciocínio: como um fornecedor qualquer de outsourcing de impressão viabiliza o atendimento do cliente quando o fabricante não tem o suprimento disponível no mercado?
Se a sua preocupação é em obter uma proposta de outsourcing de impressão que atenda da melhor forma suas necessidades de impressão, então gostaríamos de ouví-lo.
Salience Brasil Informática
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